Persönliche Assistenz
„Persönliche Assistenz“ soll Personen mit körperlicher Beeinträchtigung in die Lage versetzen, durch bezahlte Hilfe ein selbständiges und unabhängiges Leben zu führen. Eine „Persönliche Assistenz“ in der gewohnten Umgebung der Assistenznehmerin und des Assistenznehmers ermöglicht die bedarfsgerechte, selbstbestimmte, selbstorganisierte und gleichberechtigte Teilhabe am gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Leben. Assistenznehmerinnen und Assistenznehmer erhalten jene Unterstützung, die sie befähigen, ihr Leben nach eigenen individuellen Wünschen zu gestalten. Sie bestimmen selbst über die Art und Umfang Ihres Unterstützungsbedarfs.
Ablauf
1. Informationsgespräch
Wir laden Sie zu einem Gespräch zu uns ein oder besuchen Sie zuhause.
2. Detailplanung
Gemeinsam erstellen wir Ihr persönliches Wunschprofil. Anhand dessen wählen wir passende MitarbeiterInnen aus unserem Assistenzpool aus und senden Ihnen Lebensläufe zu. Sie entscheiden in aller Ruhe, wen Sie kennenlernen möchten.
3. Kennenlerndienst
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre/n ausgewählte/n AssistentIn für zwei Stunden vorab unverbindlich kennen zu lernen.
4. Sie entscheiden
über den Verlauf der weiteren Zusammenarbeit: Sie leiten ihre AssistentInnen an und bestimmen Zeit, Dauer, Ort, Art und Ablauf unserer Assistenzleistung. Ihr Team von Assistenz24 kann auch jederzeit geändert und neu zusammengestellt werden.
Sie leiten Ihre Assistentinnen und Assistenten an. Sie bestimmen Zeit, Dauer, Ort, Art und Ablauf der Assistenzleistung. Ihre Flexibilität ist uns wichtig: Auch nach Zusammensetzung Ihres Assistenzteams unterstützen wir Sie bei allen Anliegen. Sie haben bei uns keinen Vertrag. Es gibt keine Mindestabnahme oder Abnahmedauer. Auch außerhalb unserer Bürozeiten (Mo-Fr. von 09-16 Uhr) helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wie wir Sie unterstützen
Um Ihnen ein besseres Leben zu ermöglichen, werden unsere AssistentInnen Sie in folgenden Bereichen unterstützen:
- Bedürfnisse des täglichen Lebens
- Haushaltsführung
- Erhaltung der Gesundheit
- Mobilität
- Freizeitaktivitäten
- Kommunikation
Persönliche Assistenz im Videoformat
Im folgenden Video erklären wir Ihnen den Ablauf der persönlichen Assistenz in Gebärdensprache.
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Mehr InformationenPersönliche Assistenz in Wien, Niederösterreich und der Steiermark
Die Pflegegeldergänzungsleistung (PGE) ist eine finanzielle Unterstützung des Fonds Soziales Wien (FSW) für Menschen mit körperlicher Einschränkung. Sie wird zusätzlich zum Pflegegeld ausbezahlt und ist ausschließlich für die Finanzierung der eigenen Persönlichen Assistenz angedacht. Die Höhe der seit 2008 zur Verfügung stehende Leistung, wird anhand Ihrer Pflegestufe und Ihres individuellen Assistenzbedarfs bemessen. Die Fördersumme wird direkt an Sie ausbezahlt. Mit der PGE haben Sie dann die Möglichkeit Assistenzdienstleistungen in Anspruch zu nehmen, oder sich selbst im Arbeitgebermodell zu organisieren. Auch eine Mischform ist möglich. Geregelt ist die Persönliche Assistenz im Wiener Chancengleichheitsgesetz (CGW) § 14. Es besteht kein Rechtsanspruch. (Quelle: Stadt Wien, MA24 – Gesundheits- und Sozialplanung (2015) Wiener Sozialbericht 2015. S. 206)
- mind. Pflegestufe 3
- Sie sind im erwerbsfähigen Alter
- Ihr Hauptwohnsitz ist in Wien
- Sie leben im eigenen Haushalt
- Sie haben eine österreichische Staatsbürgerschaft oder sind aus dem EWR-Raum
- Sie verfügen über eine hohe Selbstverwaltungskompetenz
Wir unterstützen Sie gerne bei der Antragsstellung und darüber hinaus.
Sie können unsere Assistenzdienstleistung in Niederösterreich in Anspruch nehmen.
Persönliche Assistenz im Freizeitbereich ist ein finanzieller Zuschuss des Landes Niederösterreich für Menschen körperlicher Beeinträchtigung oder Sinnebeshinderung ab Pflegestufe 4.
Sie soll individuelle Unterstützungsleistungen und Maßnahmen ermöglichen, die nicht durch andere gesetzliche Leistungen abgedeckt sind. Die rechtliche Grundlage ist § 34 des Niederösterreichischen Sozialhilfegesetzes (NÖ SHG).
Gemäß der Richtlinie zur Persönlichen Assistenz im Freizeitbereich (2026) kann die genaue Definition der Leistungen und Ansprüche direkt im verlinkten PDF nachgelesen werden. Dort sind die rechtlichen Grundlagen sowie die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme detailliert aufgeführt.
- Zugang ist nun ab Pflegestufe 4
- Zielgruppe sind Menschen mit körperlicher Behinderung bzw. schwerer Sinnesbeeinträchtigung.
- Ein Erwachsenenvertreter ist kein Ausschliessungsgrund für die Einreichung von Persönlicher Assistenz im Freizeitbereich. Aber eine Anleitungsfähigkeit muss gegeben sein.
- Auch der Aufenthalt in einer Tagesstruktur ist kein Ausschließungsgrund mehr.
- Volljährigkeit
- Alter bei Antragstellung muss unter 65 Jahre sein.
- Eigene Wohnung oder Haushaltsgemeinschaft
- Österreichische Staatsbürgerschaft oder gleichgestellt
Quelle: noe.gv.at
- Personen mit schwerer intellektueller Beeinträchtigung
- Personen mit altersbedingter Beeinträchtigung ab 65
- bei Bestehen einer schweren psychischen Beeinträchtigung
- Personen mit einer Aufrechten 24-Stunden-Betreuung
Sie fallen in diese Personengruppe? Dann helfen wir Ihnen gerne im Bereich unserer Lebensassistenz weiter.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Antragsstellung und darüber hinaus.
Mischmodell – flexibel. selbstbestimmt. kombiniert.
Im Mischmodell können Sie eigene Persönliche Assistent:innen beschäftigen und zusätzlich Assistent:innen über Assistenz24 beziehen.
So verbinden Sie das Arbeitgebermodell mit der Sicherheit und Unterstützung eines erfahrenen Dienstleisters.
Wir begleiten Sie dabei Schritt für Schritt – verlässlich und auf Augenhöhe
So funktioniert das Mischmodell
1. Kennenlernen
Sie vereinbaren einen Ersttermin mit unseren Mitarbeiter:innen. Dabei klären wir Ihre Wünsche, Ihren Unterstützungsbedarf und die Rahmenbedingungen.
2. Suche nach Mitarbeiter:innen
Wir suchen für Sie geeignete Persönliche Assistent:innen nach Ihren individuellen Wunschkriterien zum Beispiel Erfahrung, Zeiten oder besondere Kompetenzen.
3. Kennenlerndienst
Sie lernen die vorgeschlagenen Assistent:innen in einem Kennenlerndienst kennen. Danach entscheiden Sie selbst, ob Sie die Person in Ihr Team aufnehmen möchten.
4. Ihre Vorteile auf einen Blick
- mehr Flexibilität
- mehr Sicherheit bei Ausfällen
- Kombination aus Eigenständigkeit und professioneller Begleitung
- Sie entscheiden. Wir unterstützen.
Wir beraten Sie gerne umfassend zu Antragsstellungen, Matchingprozessen und Abrechnungsmodalitäten.
Noch Fragen?
Bei Fragen oder Interesse an einem persönlichen Erstgespräch, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren! Unsere individuelle Persönliche Assistenz kann in unterschiedlichem Ausmaß erfolgen. Von einmaligen Aufträgen wie beispielsweise unserer Begleitung bei einem Amtsweg oder Mithilfe beim Einkauf, bis hin zu einem regelmäßig geplanten Assistenzteam – wir passen den Leistungsumfang an Ihre Bedürfnisse an!